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反驳人工智能的这个理论:随着智能机器人本体接管工作,人们的技能将变得越来越重要

2019-02-23 13:2768机器人网编辑:南方发布人气:


人工智能技术和机器人本体学习不会很快大量的消灭工作。但是,对于白领专业人员和一线工人来说,这些技术将大大改变他们的工作或者取代。在很多的方面,人工智能即将减少平凡或重复的一些任务,同时也有助于提升和增加许多工作的范围。
对于顶级决策者和企业家而言,成功将取决于他们调整人工智能和数字技术的力量以重新调整和构建更快,更便宜的方式向客户提供产品和服务的能力。对于技术专业人员而言,建立和维护这些系统的机会将很多。
 
对于支持式功能,未来更加黯淡。将重新调整技能和优先事项,许多工作 - 从会计师到人力资源经理到行政助理 - 将以今天无法预见的方式进行改造。
 
 
有些人认为公司中间人的情况有点暗淡。LinkedIn 公司的首席数据官 Igor Perisic 预计  ,工作岗位前景光明- “软件工程师和数据分析师等职位,以及云计算,移动应用程序开发,软件测试和人工智能等技术技能,在大多数行业和所有地区都在崛起。“ 但是,许多企业支持工作属于高度“自动化”类别,例如行政助理,客户服务代表,会计师和电气/机械技术人员。
 
这些支持角色 - 不断受成本控制压力影响 - 是人工智能的下一个自然目标,正如麦肯锡最近的一份报告所述。“ 许多组织已经挖掘了传统杠杆的潜力,例如集中化,离岸外包和外包,”该报告的作者,亚历山大·埃德利奇,范妮,以及麦肯锡的罗伯·怀特曼解释道。“今天的领导者正在转向数字解决方案和自动化,以提高性能并降低整个财务,人力资源和 IT 的成本。”
麦肯锡团队不是威胁或削弱这些角色,而是争辩说这些工作人员将会看到更多的参与和价值。例如,作者深入研究了财务职能,并确定至少“ 27%的财务活动可以使用已有的技术实现自动化”。自动化成熟的领域包括一般会计业务,收益管理和现金支付。
 
与此同时,还有远远超出自动化掌握的金融活动,需要人力和指导。这些包括业务开发,对外关系,审计和风险管理。
 
另一个重要的企业支持领域,人力资源,也将看到一些关键的任务领域自动化并受 AI 影响。总的来说,Edlich 和他的合着者估计,大约 22%的人力资源职能已经成熟,可以实现自动化。时间,收集,出勤和工资单功能是最自动化的,其次是记录保存和报告。机器人也可能会获得福利管理。但是,人力资源从业者可能会看到更多的劳动关系所需的技能,以及战略规划和政策。组织发展是一个活动领域,也远远超出人工智能和自动化的范围。
 
虽然技术角色将在人工智能时代蓬勃发展,但自动化也在不断涌现 - IT 部门无法摆脱他们自己的影响。麦肯锡团队表示,至少有 22%的 IT 功能可以通过 AI,算法和机器人过程自动化来处理。准备自动化的任务包括应用程序维护,应用程序托管和最终用户服务。但是,管理支持和系统仍需要人工监督以及网络服务。应用程序开发仍然需要人类设计师和作者。
 
同样,人工智能和自动化对工作角色的影响仍在不断发展,五年后的状况尚不确定。然而,越来越清楚的是,企业中间的许多角色将越来越多地转向更具咨询性,领导力的任务。换句话说,即使机器人接管了大部分笨拙的工作,对人员技能的需求也会增加。
(来源:未知)




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